Planujesz wizytę w Energylandii i zastanawiasz się, jak zadbać o bezpieczeństwo swoje i bliskich? W tym tekście znajdziesz zasady korzystania z atrakcji, które ułatwią ci spokojną zabawę. Dowiesz się też, jak czytać regulaminy, korzystać z Water Parku i czego unikać, by dzień w parku był udany.
Jak działa Energylandia i bilet wstępu?
Energylandia w Zatorze to największy park rozrywki w Polsce z ponad 123 atrakcjami na 70 ha. W cenie biletu masz dostęp do wszystkich czynnych urządzeń, pokazów oraz strefy Water Park, a dodatkowo płatne są tylko usługi jak gastronomia, gry zręcznościowe, fotobudki czy sklepy. Dzięki temu po wejściu na teren obiektu możesz swobodnie przemieszczać się między roller coasterami, strefą wodną i przedstawieniami bez dopłacania za każdą przejażdżkę osobno.
Wejście do parku jest możliwe wyłącznie z ważnym biletem: normalnym, ulgowym, kilkudniowym, całorocznym, dla dzieci do 3 lat, dla osób z niepełnosprawnością, kobiet w ciąży czy biletami specjalnymi, np. urodzinowymi. Rodzaj biletu zawsze powinien odpowiadać twoim uprawnieniom, bo przy kasach lub wejściu obsługa może poprosić o dokument potwierdzający wiek, wzrost lub status (np. orzeczenie o niepełnosprawności, karta ciąży, dokument seniora). Bilet zwykły jest ważny przez określony na nim czas, a po wejściu jednorazowe opuszczenie parku bez opaski lub pieczątki oznacza koniec korzystania z atrakcji.
Jak dobrać bilet do swoich potrzeb?
Wiele wypadków zaczyna się od pośpiechu przy kasie, dlatego lepiej wcześniej sprawdzić, jaki bilet naprawdę jest ci potrzebny. Strona Energylandii i tablice przed kasami pokazują aktualne rodzaje wejściówek, cennik i zasady promocji. Bilety dwudniowe i trzydniowe działają tylko w kolejnych po sobie dniach, więc jeśli planujesz kilkudniowy pobyt w Zatorze, warto od razu ustalić daty wizyty, by nie stracić części wejścia.
Bilety ulgowe są przeznaczone głównie dla osób poniżej 140 cm wzrostu oraz seniorów powyżej 65 roku życia. Obsługa mierzy wzrost w obuwiu, więc dziecko, które właśnie przekracza granicę 140 cm, może już nie kwalifikować się do ulgi. Dla rodzin istnieją osobne rozwiązania, jak Karta Dużej Rodziny czy bilety grupowe, ale wiele zniżek dotyczy wyłącznie biletów indywidualnych, a nie całorocznych czy promocyjnych.
Na co uważać przy ponownym wejściu?
Wyjście z parku w ciągu dnia czasem jest potrzebne, np. by coś zabrać z auta. Jeśli planujesz wrócić tego samego dnia na tym samym bilecie, musisz mieć specjalną opaskę lub pieczątkę na przedramieniu, którą nakłada pracownik ochrony przy wyjściu. Bez tego powrót będzie traktowany jak nowe wejście i wymaga zakupu kolejnego biletu.
Niedopuszczalne jest przekazywanie biletu po wejściu innej osobie. W regulaminie jasno zapisano, że bilet użyty do wejścia traci ważność po opuszczeniu terenu bez upoważniającej opaski. Pracownicy ochrony, wspierani monitoringiem wizyjnym na całym obszarze parku, mogą anulować wstęp i poprosić o opuszczenie obiektu osoby, które próbują wchodzić z cudzymi biletami.
Jak bezpiecznie korzystać z atrakcji?
Nie ma bezpiecznej zabawy bez znajomości oznakowań i komunikatów w parku. Każda atrakcja w Energylandii ma własny regulamin z minimalnym wzrostem, ograniczeniami wagowymi i informacjami o przeciążeniach, wysokości i prędkości. Informacje te znajdują się na tablicach przed wejściem na urządzenie i warto poświęcić kilka sekund, by je przeczytać, zanim ustawisz się w kolejce.
Osoby z problemami krążeniowymi, wadami kręgosłupa, po urazach, a także kobiety w ciąży powinny unikać atrakcji z dużymi przeciążeniami, dużą wysokością oraz wysoką prędkością. Obsługa może odmówić wejścia, jeśli widzi zagrożenie zdrowia gościa lub ma wątpliwości, czy dana osoba jest w stanie samodzielnie się ewakuować w razie zatrzymania urządzenia. To nie jest przejaw dyskryminacji, tylko realizowanie procedur bezpieczeństwa.
Dlaczego wzrost i waga są tak istotne?
Minimalny wzrost przy atrakcjach nie jest przypadkowy, bo wynika z wytycznych producenta i testów urządzeń. Zbyt niska osoba może nie zostać właściwie unieruchomiona przez zabezpieczenia, a zbyt wysoka lub z większą masą ciała może się nie zmieścić w zaprojektowanym zakresie działania pasów i zamków. W Energylandii standardowe warunki wejścia na daną atrakcję, w tym wzrost, wiek i ograniczenia wagowe, widnieją na tablicy informacyjnej oraz na stronie internetowej.
Kiedy obsługa prosi o sprawdzenie wzrostu przy specjalnej miarce lub odmawia wejścia z powodów technicznych, robi to na podstawie instrukcji producenta. Zmuszanie pasażera do wejścia na siłę, ignorowanie blokad zamków czy sprzeciw wobec zaleceń obsługi może skończyć się nie tylko wyproszeniem z kolejki, ale też realnym zagrożeniem zdrowia.
Jakiego stroju i wyposażenia wymaga park?
Na zwykłych atrakcjach parku obowiązuje wygodne obuwie dobrze trzymające się stopy, najlepiej sportowe. Nie można korzystać z roller coasterów w luźnych klapkach, na bosaka ani w samym stroju kąpielowym poza Water Parkiem. Luźne buty mogą spaść w czasie jazdy i zranić osoby znajdujące się niżej, a strój kąpielowy poza strefą wodną nie spełnia standardów bezpieczeństwa ani zasad obowiązujących w regulaminie.
Na większości urządzeń obowiązuje zakaz wnoszenia telefonów, aparatów, kamer i innych przedmiotów, które mogą wypaść. Wyjątkiem są certyfikowane kamerki sportowe montowane na szelkach na klatce piersiowej, które po kontroli bezpieczeństwa otrzymują specjalną naklejkę. Jeśli po wejściu na teren parku dojdzie do uszkodzenia mocowania, korzystanie z takiej kamerki na atrakcji przestaje być dozwolone.
Każde urządzenie w Energylandii ma własne parametry bezpieczeństwa – jeśli obsługa odmawia wejścia, robi to po to, by uniknąć realnego zagrożenia zdrowia lub życia.
Jak bezpiecznie korzystać z Water Parku?
Strefa wodna Energylandii działa sezonowo i jest otwierana tylko przy temperaturze powietrza powyżej 20°C oraz sprzyjających warunkach pogodowych. To oznacza, że w razie burzy, ulewnego deszczu, gradu czy silnego wiatru, Water Park może zostać czasowo zamknięty, choć reszta atrakcji parku nadal będzie pracować. Dokładne godziny otwarcia tej strefy park podaje na tablicach informacyjnych i w Biurze Obsługi.
Na terenie basenów i zjeżdżalni dyżurują wykwalifikowani ratownicy wodni, którzy odpowiadają za nadzór nad bezpieczeństwem gości. W strefie wodnej obowiązuje odrębny regulamin, a cały obszar jest oznakowany znakami zakazu, nakazu i informacyjnymi. Dzieci do 13 roku życia muszą przebywać tam pod stałą opieką osoby dorosłej, zarówno w basenach, jak i na zjeżdżalniach.
Jak wygląda regulamin strefy wodnej?
Przed skorzystaniem z basenu lub zjeżdżalni każdy gość ma obowiązek dokładnie umyć całe ciało i spłukać się pod prysznicem. To podstawa higieny, ale też wymóg regulaminu, który ogranicza ryzyko podrażnień i infekcji. Dzieci do 3 lat oraz osoby korzystające z pieluch muszą mieć pieluchy jednorazowe do kąpieli, przeznaczone specjalnie do użytku w wodzie.
W Water Parku obowiązuje konkretny strój kąpielowy: dla kobiet jednoczęściowy lub dwuczęściowy, a dla mężczyzn kąpielówki nie dłuższe niż do kolan. W brodziku mogą przebywać wyłącznie dzieci do 13 lat pod opieką dorosłych. Maksymalne głębokości wody w basenach to 20 cm w brodziku, 40 cm w niecce ze statkiem oraz 140 cm w niecce dla umiejących pływać, co pozwala dobrać miejsce kąpieli do umiejętności twoich i dzieci.
Czego nie wolno robić w Water Parku?
Strefa wodna ma listę zakazów wynikającą z doświadczenia ratowników i operatorów basenów. Dzięki nim ryzyko wypadków jest mniejsze, a ewentualne urazy występują znacznie rzadziej. Warto poznać je jeszcze przed wejściem do wody, bo ratownicy i służby porządkowe mają prawo wezwać do przerwania zabawy lub wyprosić gościa, który uporczywie łamie zasady.
Najważniejsze zakazy w Water Parku to między innymi:
- wnoszenie szklanych i plastikowych butelek, puszek, żywności, ostrych narzędzi i środków chemicznych,
- wchodzenie w obuwiu zewnętrznym na teren strefy wodnej,
- bieganie po obrzeżach basenów, skakanie do wody i wpychanie innych osób,
- wsp climbing na balustrady, stanowiska ratowników, murki i elementy dekoracyjne.
Oprócz tego nie można przebywać w Water Parku po spożyciu alkoholu ani wprowadzać tam zwierząt. Używanie sprzętu ratowniczego i pływackiego do zabawy jest zabronione, bo sprzęt ten musi być gotowy do użycia w każdej chwili. Jeśli obsługa wyłącza zjeżdżalnię lub basen, często dzieje się to z powodu awarii, złej pogody albo konieczności zapewnienia dodatkowego bezpieczeństwa.
Jak dbać o dzieci i osoby wrażliwe?
Dzieci do 13 lat na terenie całego parku, nie tylko w Water Parku, muszą przebywać pod stałą opieką dorosłego. Opiekun odpowiada za to, z jakich atrakcji dziecko korzysta, czy mieści się w przedziale wzrostu określonym w regulaminie i czy jego stan zdrowia pozwala na udział w przejażdżce. W Energylandii dzieci mogą otrzymać opaski identyfikacyjne, na których zapisuje się m.in. numer telefonu do rodzica, co w razie zagubienia znacznie przyspiesza kontakt.
Osoby z niepełnosprawnością, seniorzy i kobiety w ciąży mają specjalne rodzaje biletów oraz oznakowania przy atrakcjach, które informują, czy mogą z nich korzystać. W niektórych sytuacjach obsługa, biorąc pod uwagę konieczność samodzielnej ewakuacji lub działanie przeciążeń, może odmówić wejścia na urządzenie. To działanie zgodne z regulaminem i ma chronić zarówno daną osobę, jak i pasażerów obok.
Co robić w razie wypadku lub złego samopoczucia?
Na terenie Energylandii działa Punkt Medyczny z Ratownikiem Medycznym. W razie urazu, nawet niewielkiego, warto od razu zgłosić się po pomoc lub poprosić pracownika parku o wezwanie ratownika. Takie zgłoszenie jest później podstawą, jeśli będziesz ubiegać się o odszkodowanie z polisy ubezpieczeniowej parku.
W Water Parku i przy basenach wszelkie zasłabnięcia, zderzenia czy otarcia należy od razu zgłaszać ratownikom wodnym. Masz także tzw. społeczny obowiązek poinformowania obsługi o każdej sytuacji zagrażającej bezpieczeństwu innych gości. Szybka reakcja świadka często ogranicza skutki zdarzenia do niegroźnego epizodu.
Każdy gość ma obowiązek niezwłocznie informować ratowników o zagrożeniach, awariach i wypadkach – to jeden z filarów bezpieczeństwa w parku.
Jak korzystać z aplikacji, szafek i parkingu?
Aplikacja mobilna Energylandii realnie pomaga w organizacji dnia i poprawia bezpieczeństwo. Dzięki niej możesz sprawdzić czasy oczekiwania do atrakcji, trasy po parku, miejsca pokazów czy wydarzenia specjalne. Aplikacja wskazuje też najbliższe toalety, restauracje oraz informacje, gdzie zostawić bagaż podczas korzystania z atrakcji, co jest szczególnie przydatne przy rodzinnych wyjazdach.
Na terenie parku znajdziesz szafki depozytowe otwierane za pomocą specjalnej opaski zakupionej w wyznaczonych punktach. To najlepsze miejsce na dokumenty, portfel czy większy plecak w czasie, gdy korzystasz z roller coasterów lub Water Parku. Park nie odpowiada za rzeczy pozostawione poza szafkami, na ławkach czy przy atrakcjach, więc trzymanie wartościowych przedmiotów przy sobie lub w depozycie jest znacznie bezpieczniejsze.
Na co zwrócić uwagę przy parkowaniu i poruszaniu się po terenie?
Energylandia udostępnia płatne, niestrzeżone, lecz dozorowane parkingi, a autokary grup zorganizowanych korzystają z bezpłatnego postoju. Osoby z niepełnosprawnością mają wydzielone miejsca parkingowe, a po okazaniu karty parkingowej przy kasie mogą otrzymać bilet uprawniający do bezpłatnego parkowania na czas wizyty. Bilet parkingowy trzeba umieścić za przednią szybą w widocznym miejscu.
Na terenie parku obowiązuje zakaz jazdy na rowerach, hulajnogach, deskorolkach i rolkach, z wyjątkiem pojazdów obsługi. Poruszać należy się po wyznaczonych alejkach i ciągach pieszych, nie wolno wchodzić za ogrodzenia, na dekoracje ani do stref technicznych. Pracownicy ochrony mają prawo wydawać polecenia związane z bezpieczeństwem, ująć osobę stwarzającą bezpośrednie zagrożenie i przekazać ją Policji, jeśli jej zachowanie narusza prawo lub regulamin.
Bez względu na to, czy wybierasz ekstremalne roller coastery, wodne atrakcje czy rodzinne strefy dla najmłodszych, realne bezpieczeństwo w Energylandii zaczyna się od uważnego czytania regulaminów, rozsądnego doboru atrakcji do wieku i zdrowia oraz reagowania na komunikaty obsługi. Wtedy cały dzień zostaje w pamięci tylko jako dobre wspomnienie z największego parku rozrywki w Polsce.
